הפתעה: מדד הבירוקרטיה; משרד התחבורה בתחתית הרשימה

שר התחבורה ישראל כץ. פלאש 90

משרד התחבורה נמצא בתחתית הרשימה במדד הבירוקרטיה שפורסם היום בידי איגוד לשכות המסחר וחברת SQ.

המדד מתבסס על סקר טלפוני שנערך בקרב אנשי עסקים בענפים שונים – תעשייה, מסחר, ושירותים. במדד הנוכחי נטלו חלק 1,146 אנשי עסקים גדולים, בינוניים וקטנים.

הציון הכללי של השירות והבירוקרטיה במשרדי הממשלה השתפר מעט לעומת השנה שעברה: הם קיבלו בממוצע ציון של 6.92 לעומת 6.79.

במקום הראשון נמצאת מזכירות בתי המשפט, בשני משרד הכלכלה והתעשייה, בשלישי הביטוח הלאומי, ברביעי משרד הפנים, בחמישי משרד האוצר, בשישי משרד הבריאות.

משרד התחבורה הגיע למקום האחרון, השביעי, עם 6.56 נקודות – לעומת השיא של 7.24 אליו הגיע בשנת 2010. מהנתונים עולה שיותר משליש מן הנשאלים – 37% – טוענים שהבירוקרטיה והסחבת במשרד פוגעים מאוד בעסקיהם. "בעלי העסקים מלינים בעיקר על זמן התהליך (6.16) וזמינות נציגי המשרד (6.23). זאת למרות שהמשרד מציג את הפער הנמוך ביותר בין זמן הטיפול בפועל, לזמן הנתפס כסביר בעיני בעלי העסקים ומחזיק בתואר המשרד שמעניק את השירות המהיר ביותר לעסקים עם זמן טיפול ממוצע לפניה של פחות משבועיים", נמסר מהאיגוד.

עם זאת, באיגוד לשכות המסחר מקווים שהמנכ"לית החדשה שנכנסה לפני כחודש לתפקידה תוביל לשינוי דרמטי. באיגוד מקווים כי המנכ"לית החדשה תדאג לשפר את המצב הקיים במידה משמעותית.

לדברי עו"ד אוריאל לין, נשיא איגוד לשכות המסחר, אמר: "המאבק המתמיד של איגוד לשכות המסחר לצמצום נגע הביורוקרטיה במגזר הציבורי מתחיל לתת את פריו, ויש לקוות ששיא זה ישבר במדידות הבאות.  הצפת הנושא במדדים קבועים תוך ציון השוואתי בין משרדי הממשלה השונים הינו הכיוון הנכון לבחינת רמת הביורוקרטיה המשרדית ולקידום הנושא. נגע הביורוקרטיה עולה למדינה מיליארדים רבים. טביעה בבוץ הביורוקרטי מנוגדת לצמיחה. שרי הממשלה חייבים לדעת שאין הם יכולים להסתפק רק בעיצוב מדיניות. מוטלת עליהם החובה להיכנס לסדרי העבודה ויעילות הביצוע בתחומי משרדם".

שי חיון, מנכ"ל SQ הוסיף: "נתוני הסקר מראים סימנים חיוביים בתחום הביורוקרטיה. על משרד התחבורה עוברת תקופה פחות טובה. אחרי שנים של הובלה ברמת השירות, במהלך השנה וחצי האחרונות המדד מראה על ירידה עד לרמת שפל של 6.56 במחצית הראשונה של 2016".