FREEPIK נכון, החגים עוד מעט כאן, אבל אין זמן טוב יותר לחמם את הלקוחות על המותג ולהקדים את המבצעים השווים. כך עושים את זה נכון ומפחיתים את עלויות הפרסום
תקופת החגים נמצאת ממש מעבר לחופשה ועוד מעט כולנו הולכים להישטף בזרם הפרסומות של המותגים הגדולים לקראת השנה העברית החדשה. זה לא הולך להיות פשוט לכולנו, אבל בעיקר למפרסמים בדיגיטל שחולמים להשתתף בחגיגת השופינג של טרום החג, מהסיבה הפשוטה: עלויות הפרסום של פייסבוק וגוגל ממשיכות להתייקר ועלויות הלידים האיכותיים מרקיעות שחקים.
אם נוסיף לכל אלה גם את התחרות החריפה על כל מילת חיפוש נפוצה, כמו גם את רמת הקשב שלא מפסיקה לרדת – הרי שנדרש כאן פתרון יצירתי במיוחד. ובכן, יש אסטרטגיה יעילה שלא מאכזבת כבר שנים ארוכות והיעילות שלה משתכללת ככל שעובר הזמן. לא מדובר בפתרון חדש, אבל התובנות שלו בהחלט מרעננות ומזכירות למי שכבר שכח: הדרך להפוך כל שקל ל-40 – עוברת ממש כאן.
- רוכשים מערכת דיוור מתקדמת
הצעד החשוב והבסיסי לחיסכון בתקציב השיווק לא נמצא בקובץ האקסל. פשוט פותחים חשבון במערכת דיוור מתקדמת וחדשנית, רוכשים חבילת שיווק בהתאמה אישית ונותנים למערכת להתחיל לעבוד. מערכות הדיוור הללו כוללות פיצ'רים חכמים ואוטומטיים שעושים את כל העבודה השחורה. הם שולחים קמפיינים שיווקיים מעוצבים במייל, אוספים דאטה רלוונטית על כל הקלקה ומאפשרים שליחת דפי נחיתה ממירים, סקרי שביעות רצון או טפסי הרשמה שמגדילים את המעורבות למותג.
- בונים מסעות לקוח אוטומטיים
עולם השיווק האוטומטי הוא השלב הבא של מערכת דיוור. שלחתם קמפיין אימייל מרקטינג? מצוין! כעת נצרף גם קמפיין סמס, סקר שביעות רצון, פרסום בוואטסאפ – וכל זה במסע לקוח אחד שמשגר מסרים שיווקיים באופן אוטומטי בהתבסס על התנהגות הלקוח. כך, ניתן ללוות בבטחה את תהליך קבלת ההחלטות של הלקוחות ולהבין מה בדיוק הם צריכים. לקוח הקליק על קמפיין במייל? המערכת תשגר לו סמס עם מדריך למשתמש או מבצע שווה בוואטסאפ. לא הקליק? המערכת תכניס אותו לאוטומציה אחרת עם מסרים אחרים וכן הלאה.
- מתחילים לשווק בוואטסאפ
שיווק בוואטסאפ נחשב לכלי שיווקי למתקדמים. צריך להודות: לא כל הלקוחות שמחים לקבל מסרים שיווקיים לוואטסאפ, אבל מי שעושה זאת ברגישות ובחכמה – מרוויח בגדול. מערכת דיוור מתקדמת מעניקה גם פיצ'ר חוקי ומורשה לפרסום בוואטסאפ ואפשרות לשלב הודעות חכמות בתוך מסע לקוח. אין הכוונה לבוט תפעולי שמגיב אוטומטית ללקוחות, אלא ממש לקמפיין הכולל תמונות, סרטונים, קטלוגים כמו גם האפשרות לייצר רצף שאלות ותשובות ארוך וערכי.
- מטייבים את רשימות התפוצה
רשימות התפוצה שלכם הן הנכס החשוב ביותר בכל קמפיין. למעשה, מדובר בכל קהלי היעד, הלקוחות הקיימים, הלקוחות הפוטנציאליים וכל מי שיצר קשר אי פעם עם המותג. לכן, חשוב מאוד לוודא שהן מאושרות, נקיות מכפילויות ושגיאות ובעיקר מפולחות היטב. מערכת דיוור מתקדמת תסייע בקלות גם כאן ותמנע העברה של קמפיינים לא רלוונטיים, עם הקמת קבוצות דינמיות מפולחות לפי כל קטגוריה שתבחרו. לקוחות שרכשו פעם אחת לא צריכים להיכלל באותה קבוצה עם לקוחות שרכשו פעמיים ואפילו לא עם לקוחות שרכשו ובחרו איסוף עצמי ולא משלוח מהיר.
- מחממים את הלקוחות
נכון, החגים עוד מעט כאן, אבל אין זמן טוב יותר לחמם את הלקוחות על המותג ולהקדים את המבצעים השווים. תהליך החימום חייב להיות סבלני, מלמד, ובעיקר מחבק בהצעת ערך שווה במיוחד שתזרז את הרכישה ותוביל את הלקוח המתלבט אל עגלת הקניות. מערכת דיוור מומלצת תציע לכם כאן שורה של מיילים אוטומטיים שכל תפקידם להעניק ללקוח שאין זמן טוב יותר לרכוש מאשר כאן ועכשיו.
כל מי שעוסק בשיווק דיגיטלי יודע שמדובר ברכבת הרים – בעיקר לקראת תקופת החגים. מה שעבד אתמול לא עובד היום ומה שהצליח למתחרים, לא תמיד יצליח שוב במקום אחר. החוק היחיד שנכון לכולם הוא שאסור להפסיק לנסות לעולם ועיקר העבודה של מנהל השיווק הוא לצפות (או לנסות לפחות) את העתיד לבוא. כללי הזהב כבר ידועים לכולם, אבל כולנו הרי מחפשים הזדמנויות להקדים את המתחרים – בקיצור הגיע הזמן להתחיל לפני כולם. שנה חדשה בפתח, בואו נצא לדרך.