בנק לאומי העלה לחנות האפליקציות של אנדרואיד שתי אפליקציות מעניינות: pepper לניהול חשבון בצורה קלה ומפתיעה ו- Pepper Payלביצוע העברות בין אנשים בצורה קלה וידידותית. האחרונה מיועדת ללקוחות כל הבנקים
ליאור נגה 20.02.2017
תחרות על אמצעי התשלום. אפליקציית פפר פיי של לאומי | אילוסטרציה, צילומסך אחרי 'הפועלים' הגיע תורו של 'בנק לאומי' להשיק אפליקציה לשירות לקוחות כל הבנקים. אם לפועלים יש את 'bit', ללאומי יש מעתה את 'pepper'. פיפר עולה לחנויות האפליקציות והיא מיועדת בשלב זה רק למוזמנים שנרשמו מראש. יחד איתה, מושקת גם אפליקציית התשלומים Pepper Pay, ללקוחות כל הבנקים, כאמור.
Pepper Pay פתוחה לכולם, ומאפשרת תשלום ובקשת תשלום בדרך כיפית, מהירה וחווייתית. Pepper, מאידך, מאפשרת ללקוחות לנהל את כל הפעילות הבנקאית שלהם במובייל בלבד החל משלב פתיחת החשבון ועד ביצוע כל הפעולות הבנקאיות.
פתיחת החשבון עצמה אורכת פחות מ-10 דקות ובסיומה מקבל הלקוח גם את מסגרות העו"ש והאשראי ישירות לנייד. Pepper היא למעשה חשבון בנק ללא עמלות עו"ש ועם טכנולוגיה ייחודית המסייעת ללקוחות להתנהל טוב יותר. הטכנולוגיה מאפשרת לאפליקציה ללמוד את המשתמש, להתאים לו תכנים רלוונטיים ולהעניק לו חוויה בנקאית אישית, השונה בין אדם לאדם.
חוויית המשתמש ב–Pepper דומה לזו של ה-feed בפייסבוק, בו ניתן לקבל תוכן פרסונאלי, תובנות צרכניות, השוואות, סיכומי הוצאות, עדכונים בלייב, טיפים צרכניים וכמובן לבצע פעולות בנקאיות רגילות. השפה של Pepper צעירה, פשוטה, שקופה ושונה לחלוטין משפה בנקאית מסורתית. בשלב ראשון, יעלה Pepper לחנות האפליקציות לאנדרואיד, ובימים הקרובים גם ל-IOS.
כאמור, לצד השקת Pepper, עלתה לחנויות האפליקציות גם Pepper Pay – אפליקציית תשלומים מתקדמת וחינמית, ללא עמלות, המיועדת ללקוחות כל הבנקים. חווית התשלום ב-Pepper Pay היא מהירה, ידידותית מאוד וכיפית. רק בוחרים כמה לשלם ולמי מתוך אנשי הקשר בנייד, ומוסיפים GIF (אנימציה) מתוך ספריית גיפים, שנוצרה במיוחד כדי להפוך את רגע התשלום לחוויה מהנה (נו, באמת!).
בדומה לביט, עם Pepper Pay כבר לא צריך להסתובב עם ארנק עמוס מזומן או לשכוח לשלם לבייביסיטר, לחבר שהזמין לצהריים, למסיבה בגן ועוד.
מנכ,לית לאומי, רקפת רוסק עמינח אמרה עם השקת האפליקציה כי "העולם משתנה במהירות. הבנקאות צריכה להדביק את הפער הטכנולוגי ולהציע מענה מתקדם ורלוונטי המתאים עצמו ללקוחות. Pepper נולד כדי לאתגר את הבנקאות הקיימת ומביא דרך חדשה להתנהלות בנקאית. זו אינה רק אבולוציה של הבנקאות הקיימת. זוהי רבולוציה המסמנת תפיסה חדשה לחלוטין".