קונים ברשת ואוספים את המוצר פיזית

מחקר של UPS  בדק מהן חוויות השירות החשובות לקונים און-ליין, על מה היו מוכנים יותר וכמה בחרו לאסוף פיזית את המוצר, התוצאות די מפתיעות