דו"ח מבקר המדינה

בבדיקתו מצא המבקר ליקויים שונים בהליכי ההנפקה, ההטענה והתיקוף של כרטיס הרב-קו ובעיות באכיפת התשלום. עוד נמצא כי במקרים מסוימים לא ניתנו הנחות בדמי הנסיעה לזכאים לכך, כגון הנחות לאזרחים ותיקים.