כשלקוח, ספק או כל גורם אחר נכנס למשרד שלנו, ישנם דברים שונים שתופסים לו את העין, ישנם דברים שונים שיכולים להשפיע על היחס שלו כלפינו, דרך מה שהוא רואה במשרד. במילים אחרות, לא השירות או איכות העבודה שלנו משפיעה על הרושם שאנחנו משאירים על הלקוח, אלא גם הסביבה בה אנחנו עובדים, בוודאי כשמדובר על עיצוב המשרד שלנו.
אלישבע דינין 26.10.2020
ShutterStock הרושם הראשוני שאנחנו יוצרים על הלקוחות שלנו, נוצר בדרכים שונות. אחת הדרכים, היא באמצעות באופן בו המשרד שלנו מעוצב. כאשר לקוח נכנס ורואה איך המשרד בנוי, איך הוא מתוכנן, כיצד הוא מעוצב, זה יכול לתת לו אינדקציה איך אנחנו עובדים, ועד כמה השירות שאנחנו מספקים, יכול להתאים לו.
עיצוב משרדים הוא תחום נרחב וגדול, אשר משתנה לעיתים תכופות, בין אם זה בזכות פריטים חדשים שנכנסים לשוק, בין אם זה בזכות קונספטים שונים שנוצרים עם הזמן, וכן בזכות העובדה שהרבה מאוד עסקים משתמשים במאפייני עיצוב, על מנת לספק ללקוחות שלהם שירות, כפי שהם מצפים לקבל.
בעבר, הרעיון של עיצוב משרדים היה בנוי כך, שהיה נהוג לעצב משרד בצורה מסוימת ולשמור על העיצוב לאורך שנים ארוכות, בלי להחליף אותו כלל. המחשבה היתה, אם העיצוב מספק מקום נוח ויעיל לעבודה, זה מספיק. עם השנים, יותר ויותר בעלי משרדים הפנימו, שלעיצוב יש ערך נוסף. כאמור, הוא יכול להשפיע על התחושה של הלקוח וכן הוא יכול להשפיע הרושם הראשוני שהוא יוצר אצלו.
לכן, יש חשיבות לא רק לעיצוב של המשרד, אלא גם לרענון העיצוב מעת לעת. בלי קשר לשאלה האם עורכים שיפוץ במשרד או הם משנים את המבנה שלו מסיבה כזו או אחרת. אפשר לשנות את העיצוב, מסיבות שונות. זה יכול לעזור במתן מענה ללקוח וכן זה יכול לעזור ליעילות העבודה של העובדים במקום.
כיצד מרעננים עיצוב במשרד ולמה חשוב להקפיד על כך
לפני שאנחנו נסביר כיצד מרעננים עיצוב של משרד, חשוב להסביר מדוע יש להקפיד על כך מעת לעת.
ראשית, זה מאפשר למשרד להתחדש, מאפשר לו להשתנות ולהתאים את עצמו לרוח התקופה. גם אם מדובר במשרד "קלאסי" עם נטיות שמרניות, עדיין הוא צריך להיות מסוגל להתאים את עצמו לרוח התקופה במובנים מסוימים, בלי לאבד את הקונספט העיקרי שלו.
שנית, הלקוחות ישמחו לראות שהמשרד איננו קופא על שמריו, אלא מתחדש ומשתנה, ומתאים את עצמו לצרכים שלהם.
השינוי יכול לבוא בדרכים שונות. החל משינוי בריהוט של המשרד, המשך בשינוי צבעים, וכלה בתוספות של אלמנטים שונים אשר יכולים להוסיף לעיצוב של המקום. כמו כן, אפשר לשנות את פריטים מובנים, כמו למשל, דלתות, חלונות, ודברים אחרים, שאינם מחייבים שינוי מבני או שיפוץ מקיף במקום.