מיקרוסופט נדרשת לפצות לקוחה ש"שודרגה" בניגוד לרצונה

הודעת מיקרוסופט. צילום מסך

בארץ כבר הוגשה בקשה לתביעה ייצוגית נגד 'מיקרוסופט' בטענה כי זו מאלצת את לקוחותיה "לשדרג" את מערכת ההפעלה שברשותם למערכת ההפעלה החדשה שלה – ווינדוס 10. התובעים טענו כי החברה כופה את השדרוג על לקוחותיה וביקשו מבית המשפט להורות לה כי תחדל מכך. בנוסף, דרשו פיצוי עבור אלה שנפגעו מהשדרוג הכפוי לכאורה.

לכאורה, משום שהמערכת אינה מתקינה את עצמה אוטומאטית ללא אישורו של בעל המחשב. בכל זאת, רבים טוענים שחלון ההתראה של ווינדוס, "הנודניק" שקופץ שוב ושוב במהלך העבודה מול המחשב, מכריח אותם לנקוט בפעולה כלשהי, שלעיתים עשויה להסתיים בהתקנת המערכת החדשה על גבי המחשב.

כך קרה לטרי גולדשטיין מסיאטל שבפרבר סמוך לה שוכן מטה מיקרוסופט העולמי. גולדשטיין, סוכנת נסיעות, טענה כי לא אישרה את התקנת התוכנה וזו התקינה את עצמה בלילה. "בבוקר נחרדה גולדשטיין לגלות שהמחשב שלה עבר לווינדוס 10, מה שהשבית את המידע שעל המחשב לפרק זמן שגרם לה הפסד כספי", דיווחו סוכנויות הידיעות.

בית משפט בסיאטל פסק שגולדשטיין זכאית לפיצוי על סך 10,000 דולר ממיקרוסופט ויצר תקדים שעלול להשפיע על התנהלותה של החברה בעתיד. כבר היום מדווחים ברשת כי ווינדוס מתכוונת להחליף את הודעת השדרוג שלה כדי למנוע תביעות עתידיות.

כך או כך, אם גם אתם נתקלים בהודעת הנדנוד של ווינדוס, תעשו את השיקולים שלכם אם כדאי לכם לשדרג או לא. אם החלטתם שלא, פשוט בחרו באפשרות "ביטול" שתמנע ממנה להיות מוצגת שוב. היזהרו לא ללחוץ על כפתורים שונים בחלון ההודעה כדי שלא תמצאו את עצמכם משודרגים בניגוד לרצונכם.