מקצועות ותפקידים בעולם הביטוח

Photo by Marten Bjork on Unsplash

מהם היתרונות של עבודה בחברת ביטוח?

עולם התעסוקה של היום מתנהל כמו ג'ונגל לכל דבר ועניין. חברות פרטיות אשר נוהלו בקפידה במשך עשרות שנים קורסות, ועובדים אשר נחשבו למבוקשים ביותר מתדפקים על דלתות לשכת התעסוקה. חברות ביטוח מציעות מגוון כיווני קריירה שכדאי מאוד לשקול. החברות מציעות קריירה עם ביטחון תעסוקתי גבוה, אשר מאפשר לכם לדעת שלא תמצאו את עצמכם לפתע פתאום מובטלים. גם אם מסיבה זו או אחרת חוזה ההעסקה איתכם יסתיים, תוכלו בקלות לנסות למצוא עבודה חדשה בהתבסס על הניסיון וההכשרה שצברתם בחברה. יתרון נוסף הוא שכר מתגמל מאוד, אשר יכול לטפס מעלה אם תעשו עבודה טובה, ותביאו לחברה לקוחות נוספים. יתרון פחות מוכר של עבודה בחברת הביטוח, הוא העניין. הביטוחים השונים, השיקולים שעומדים מאחוריהם, והתאמתם ללקוח הספציפי הם עולמות תוכן רחבים מאוד, אשר דורשים הבנה בתחום הפסיכולוגיה, הכלכלה והניהול.

נציגי מכירות במוקד טלפוני

אחד התפקידים המוכרים ביותר בחברות הביטוח הוא נציג מכירות. חברות ביטוח מעסיקות כמות אדירה של נציגי מכירות טלפוניים, אשר יוצרים קשר באופן יזום עם לקוחות קיימים לקוחות פוטנציאליים, ומנסים להכיר להם את מוצרי החברה השונים ולעניין אותם בהם. מדובר בעבודה שיווקית בבסיסה, אך כזו שדורשת יכולות גבוהות. נציג שירות טלפוני חייב להתמקד בהתחלה בהפחתת ההתנגדות של הלקוחות לטלפון מחברת ביטוח. לאחר מכן, עליו לנסות ולהבין מדברי הלקוח מהם שירותי הביטוח אליהם הוא זקוק, ממה הוא חושש, ומהם הפתרונות המתאימים ביותר מבין החבילות אשר מציעה החברה. לאחר מכן, עליו להציע לו את הפתרונות הללו, להסבירם באופן מלא, ולהבהיר כיצד אלו יכולים לשנות את חייו. המשרה מתגמלת מאוד ומאפשרת שעות עבודה גמישות יחסית. לרוב, תידרש הכשרה קצרה, אשר תתמקד במיומנויות שיווק בסיסיות, יחד עם מסירת מידע על מגוון החבילות שמוכרת החברה.

יועץ פנסיוני

יועץ פנסיוני הוא אחד מהתפקידים החשובים ביותר בחברת הביטוח, וללא ספק המאתגר שבהם. בשונה משירותים אחרים אשר מוכרת חברת הביטוח, מכירת פנסיות לא נועדה להפסיק את פחדי המבוטח מפני ההווה, אלא להגן עליו ולהעניק לו אפשרות לרווחה כלכלית בעתיד. כל החלטה בנוגע לפנסיה יכולה להיות הרת גורל, מאחר ומדובר בכספים אשר נצברים לאורך שנים ארוכות, וכל שינוי בצורת ההפרשה לפנסיה יכול להוביל להפסד של סכומי עתק. יועץ פנסיוני צריך להיות האדם אשר מעודד אנשים להכיר את חבילות הפנסיה של החברה, ומוסר להם מידע ברמה ובעומק המתאים להם. התאמת הפנסיה לכל אדם תלויה באופק התעסוקתי שלו, בהכנסה החודשית, ובצורה בה ירצה לפרוש לגמלאות. חשוב שהיועץ יהיה בקי בחוקי המדינה בנושא ההפרשה לפנסיה עבור שכירים ועצמאיים כאחד, ויידע לשמור על חסכונות לקוחותיו ממש כאילו היו שלו.

רפרנט ביטוח, עולם שלם של תחומי מומחיות

רפרנט ביטוח, הוא למעשה שם כולל למגוון תפקידים בחברות הביטוח. הרפרנט למעשה הופך להיות מומחה תוכן בתחום ספציפי אחד. רפרנט בתחום הרכב למשל, יהיה הכתובת הסופית למענה על שאלות בתחום זה, בין אם של עובדים אחרים בחברה, או של לקוחות. עליו להכיר את תחומו באופן מלא, ולהיות אדם בעל תודעת שירות גבוהה.