האם חצי מיליון רכבי וולוו, עלולים להפוך למלכודות אש?

מעל לחצי מליון רכבים בסכנת התלקחות • חום המנוע גורם להתכה ולהצתה של חלק מפלסטיק המורכב בתוכו • וולוו תקרא להם להגיע למוסכים, רק לאחר שתמצא פתרון לבעיה • בינואר האחרון, כבר קראה וולוו לבעלי רכבים לתקן תקלה שהייתה עלולה לגרום לשריפות

ליאור נגה 23.07.2019

וולוו S90 | צילום אילוסטרציה: יצרן

מתכננים לרכוש וולוו? היזהרו: יצרנית הרכבים השבדית וולוו, תקרא בקרוב לתיקון ל-507,000 מכוניות ברחבי העולם, בגלל חשש מהתלקחות ושריפה. כך פורסם באתר Thecar. עם זאת, על פי הפרסום הקריאה תתבצע רק אחרי שיימצא פתרון לתקלת תכנון שהתגלתה במכוניות הללו.

"מהנדסי וולוו בדקו ומצאו שמה שגורם לשריפות, זאת סעפת היניקה של המנוע, העשויה מפלסטיק: חום המנוע מתיך אותה וכך נגרמת הצתת אש בתא המנוע. התקלה הזאת קיימת, לדברי וולוו, אך ורק במנועי טורבו-דיזל בנפח 2.0 שמניעים מכוניות מסדרות 40, 60, 70, 80 ו-90 בתצורות סדאן, (S) סטיישן (V), קרוס קאונטרי ו-CX אשר יוצרו בין השנים 2014 ל-2019 והיא התגלתה לנוכח מספר דיווחי לקוחות אודות התלקחות של מכוניות".

אנשי וולוו מסרו, שהם עושים כעת מאמצים ליצור קשר מהיר עם כל הלקוחות הרלוונטיים, וזאת בעיקר כדי ליידע אותם אודות סימני אזהרה מוקדמים – למשל ריח חריף ורע של פלסטיק ניתך. סימנים אחרים לסכנה הממשמשת ובאה, הם גמגום של המנוע, אובדן כוח מנוע או התראה של נורית "בדוק מנוע" בלוח המכשירים. לדברי וולוו, כל עוד לא מרגישים את "סימני האזהרה" האלה, אפשר להמשיך ולהשתמש במכוניות ללא חשש, אבל ברגע שמריחים משהו או מרגישים משהו חשוד, יש לעצור את המכונית בהקדם במקום בטוח.

"אנחנו לוקחים אחריות מלאה כדי להבטיח את הסטנדרטים הגבוהים ביותר של איכות במכוניות שלנו", נכתב בהודעתה הרשמית של החברה, "ואנחנו נעשה כמיטב יכולתנו לבצע פעולה זאת, תוך גרימת מינימום חוסר נוחות ללקוחותינו. אנחנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמת, ואסירי תודה על שיתוף הפעולה של לקוחותינו".

חברת וולוו נאלצה בשנים האחרונות לבצע מספר קריאות לתיקון בהיקפים גדולים יחסית למכוניות שלה, למשל בינואר השנה, לאחר שהסתבר שפגם בצנרת הדלק בחלק מן המנועים, עלול לגרום לשריפות.

ביבואנית הרכב 'מאיר', מנסים להנמיך את הלהבות, בעקבות החשש שהציבור עלול להתרחק מאולמות התצוגה שלהם, בגלל התקלות השונות, והגיבו:

"אנו מבקשים להודיע כי חברת וולוו החליטה לבצע פעולת שירות יזומה, הרלוונטית בישראל ל-66 מכוניות מתוצרתה מדגמי XC90, XC60 ו-V60 בעלות מנוע דיזל, שנמסרו בין השנים 2015 ל-2017. פעולה זו נעשית מאחר שבמקרים נדירים ביותר סעפת היניקה הפלסטית במכונית עשויה להימס ולהתעוות, ובמקרה קיצון קיימת אפשרות שתתרחש התלקחות מקומית בתא המנוע. למי שהמכונית שבבעלותו נכללת בפעולת שירות זו ישלח מכתב אישי לפי כתובתו במשרד התחבורה.

המכוניות הרלוונטיות בטוחות לנסיעה, ובלבד שלא התגלו סימפטומים חריגים כגון נורת תקלת מנוע דולקת, הפרעות או חוסר כוח בעבודת המנוע. במקרים אלה יש לפנות לאחד ממוסכי וולוו המורשים או למוקד השירות הטלפוני של "מאיר" בטלפון 5789*.

במקרה של ריח חריג יש לעצור את הרכב בבטחה ולפנות לאחד הגורמים המפורטים לעיל .

הפתרון לאותם מקרים צפוי להיות זמין החל מחודש ספטמבר 2019. עם זמינות הפתרון, יוזמנו הלקוחות הרלוונטיים למוסכים מורשי וולוו לצורך טיפול במכונית על פי ההוראות שיועברו על ידי וולוו, ומבלי שבעלי המכוניות יחויבו בעלויות הטיפול או החלפים.

לבירורים נוספים ניתן ליצור קשר עם מוקד השירות הטלפוני של "מאיר" בטלפון 5789*".