כלמוביל מציגה את אסטרטגיית הקבוצה לעידן הדיגיטלי של עולם הרכב• "מדובר במהלך ראשון שיציע ללקוח ערכים חדשים וייחודיים בעולם של חיבוריות, אוטונומיות, שיתוף והנעה חשמלית במגוון השירותים והמוצרים שלנו בעשור הקרוב"
ליאור נגה 31.03.2019
לוגו קבוצת כלמוביל | תמונה: יח"צ 'כלמוביל', יבואנית יונדאי (וכך גם מיצובישי, מרצדס וסמארט) מנסה לנגוס עוד יותר בשוק הרכב. כזכור, יונדאי היא החברה שמכרה הכי הרבה מכוניות בישראל בכל אחת מהשנים האחרונות.
היבואנית הציגה בשבוע שעבר את הצעד הראשון ביישום אסטרטגיית ה- CASE של הקבוצה בעשור הקרוב ומשיקה את 'כלמוביל Connect' שהוא שירות חדש פרי פיתוח הקבוצה. מדובר בשירות המאפשר לראשונה בישראל ביצוע תהליך מלא של קניית רכב חדש און ליין.
כאמור, כל תהליך המכירה לרבות התשלום המלא על הרכב יתבצע און-ליין באולם מכירות דיגיטלי. תהליך ההזמנה אשר כולל בחירת דגם, מפרט, אבזור, צבע, מימון, ביטוח, העברת הכספים והחתימות יעשו באמצעות האולם הדיגיטלי עד לאיסוף הרכב מאחד מאולמות התצוגה של החברה ברחבי הארץ.
כמו כן כולל ה-Connect מערך ניהול נהיגה ותקשורת באמצעות אפליקציה, המאפשרת שליטה ובקרה דיגיטלית וניהול דיאלוג און ליין עם הרכב ופתיחת "אזור אישי" מותאם לכל לקוח שדרכו ינהל קשר מלא באמצעות רכבו.
בנוסף, הושקה אפליקציית Connected Car: האפליקציה החדשה מציעה מגוון שירותים דיגיטליים חדשניים, יעילים, נוחים וידידותיים לשימוש במטרה לאפשר בנוסף לחוויית נהיגה גם ניהול תקשורת מלאה בנוחות ובניהול קולי עם הרכב, אנשי קשר, מרכזי השירות של החברה והאפליקציות המוצעות.
בין שאר השירותים, אפליקציית ה- Connected Car מציעה איתור מיקום הרכב, ניווט אל הרכב, התנהגות נהג, תאוצות, בלימות, היסטוריית נסיעה, רמת מתח מצבר והתראת מהירות.
האפליקציה החדשה תאפשר גם תיאום טיפול במוסך ללא שיחה למוקד שירות, ניהול תאונה, חידוש חבילת גלישה, ספר רכב דיגיטלי, ניהול והוספת נהגים חדשים ובני משפחה, הסבר על נוריות חיווי, שיחה ישירה למוקד שירות ועוד.
- כך בוחרים רכב | צילומסך מאולם התצוגה המקוון
- כך בוחרים רכב | צילומסך מאולם התצוגה המקוון
מדובר בפיתוח המתווסף למערכת ה- Connected Car הקיימת כיום כבר בכ- 160 אלף כלי רכב שנמסרו ללקוחות 'כלמוביל', אשר שינתה את חווית הנהיגה ומאפשרת ליהנות מגלישה ברשת עם מערכת ההפעלה מסוג אנדרואיד על גבי מערכת המולטימדיה שברכב עם שירות Hot Spot לגלישה באינטרנט ברכב, דיבורית Bluetooth, ניווט באמצעותWAZE במסך המגע, תשלום חניה באמצעות סלופארק ופנגו, אפשרות להאזנה לתחנות רדיו מכל העולם, מסכי עזר אינטרנטיים, מידע על פריסת אולמות התצוגה, מרכזי השירות והטרייד-אין אשר ניתן להתקשר או לנווט אליהם בלחיצת כפתור.
מעתה, מערכת ה- Connected Car תקושר גם לאפליקציה ותאפשר בין היתר ניהול קולי של כל מערכת ה- Connected גם לרכבים שבהם אין את המערכת המקורית של אפל או של גוגל עם Apple CarPlay או Android Auto. מדובר בפיתוח עצמי של 'כלמוביל' שיאפשר ניווט קולי כגון "סעי הביתה", ניהול שיחות, כגון "תתקשרי לאבא", ניהול המוזיקה, "נגן את ישי ריבו" ועוד.
צביקה פולק מנכ"ל קבוצת 'כלמוביל' מציין: "מדובר בסנונית הראשונה של יישום אסטרטגיית ה- CASE של הקבוצה שיבוא לידי ביטוי בהצעת מגוון שירותים ומוצרים בעשור הקרוב. הקבוצה שמה לה למטרה להוביל בישראל את אסטרטגיה זו שעיקרה חיבוריות, אוטונומיות, שיתוף והנעה חשמלית והיברידית- [ Electric, [Connected, Autonomous, Share כחלק מהשינוי של ענף הרכב העולמי והעידן הדיגיטלי. במסגרת אסטרטגיית ה- CASE נציע בנוסף למוצרי הקבוצה גם מגוון שירותים שטרם הוצעו בישראל".