סלקום בחרה להפלות בין לקוחות ותיקים וחדשים ומנעה מאלה הראשונים לעבור למסלולים משתלמים שהוצעו ללקוחות החדשים. במשרד התקשורת קבעו כי מדובר בהפרת תנאי רישיון המפעיל שקיבלה החברה והטילו עליה קנס
ליאור נגה 27.10.2016
סלקום הפלתה לקוחות ותיקים ותשלם. אילוסטרציה: ליאור מזרחי | פלאש 90 סמנכ"ל הפיקוח והאכיפה במשרד התקשורת, מימון שמילה, החליט להטיל על 'סלקום' עיצום כספי בסך של 667,120 שקל, בגין הפרת הוראת רישיון בנושא מעבר מנויים בין תכניות. במשרד התקשורת הסבירו היום כי רישיון החברה והבהרות שפרסם המשרד לחברות התקשורת בנושא מעבר מנויים בין תכניות, קובעים שיש לאפשר לכל מנוי לעבור, ללא אפליה, בין התוכניות השונות המוצעות בעת הבקשה, לרבות תכניות המשווקות ללקוחות חדשים.
בדיקה שערך המשרד גילתה כי בניגוד להוראות הרישיון וההבהרות של המשרד, בחרה סלקום לא לאפשר למנויים קיימים לעבור לתכניות שמיועדות למנויים חדשים. במילים אחרות, החברה יצאה מנקודת הנחה שהלקוחות הקיימים הם לקוחות שבויים ומנעה מהם את התנאים המועדפים שניתנו ללקוחות החדשים אותה ביקשה לגייס.
התרגיל הזה עלה לה בקנס שהוזכר לעיל, כאמור. במשרד התקשורת הבהירו היום (ה) כי החברה חדלה מביצוע ההפרה והודיעה על-כך למשרד. כך או כך, החברה תשלם, כאמור, קנס בגובה 667 אלף שקל.