סוף לעושק קשישים ומוגבלים

אילוסטרציה:Muammar-Awad -פלאש90

ועדת הכלכלה אישרה לקריאה ראשונה הצעת חוק שתשים סוף לתופעה במסגרתה מנצלים עסקים צרכנים קשישים. את ההצעה המהווה למעשה תיקון לחוק הגנת הצרכן, הגיש חה"כ איציק שמולי (העבודה), והיא קובעת כי קשישים, עולים, ואנשים עם מוגבלות נפשית, שכלית או גופנית שביצעו עסקאות רוכלות או עסקאות מֶכֶר מרחוק, והסכמתם נטולה בספק, יהיו רשאים לבטל את העסקאות בתוך ארבעה חודשים ממועד ביצוע העסקה.

היה זה הדיון השני בוועדה אודות התיקון לחוק. בדיון הקודם שמעו חברי הוועדה סיפורים מסמרי שיער על צרכנים קשישים ואחרים שנקלעו לחובות כבדים בעקבות עסקאות כאלה שנעשו באמצעות שיווק אגרסיבי עד כדי ניצול.

שמולי אמר בדיון כי "הצעת החוק באה להחזיר את הכוח לצרכן, ולאפשר לו לבטל עסקה גם אחרי זמן ממושך, עד ארבעה חודשים". עוד נקבע בדיון כי בעסקאות שנעשו באינטרנט, תקופת הביטול תהיה ארבעה חודשים רק במקרים בהם ייעשה שיווק אגרסיבי באתרים, אם באמצעות הגבלת זמן הרכישה והנחות לזמן מוגבל, ואם באמצעות שימוש בשיחות צ'ט שנועדו לשכנע לקוחות לרכוש מוצרים.

כמו כן נקבע כי את הודעת הביטול יהיה צורך לשלוח בכתב. וכי ביטול בכתב יכול להיעשות גם בפקס או בדואר אלקטרוני. התיקון לחוק ייכנס לתוקף שלושים יום לאחר אישורו הסופי בקריאה שנייה ושלישית ופרסומו ברשומות, והוא יחול רק על עסקאות חדשות שייערכו מיום פרסומו ואילך.

הגדרת "קשישים" לצורך חוק זה, היא למעשה ההגדרה המקובלת ל"אזרחים ותיקים". דהיינו, נשים מעל גיל 62 וגברים מגיל 67.

מנכ"ל ההסתדרות לצרכנות, אמר כי מדובר בתופעה שהפכה למכת מדינה והוסיף כי "התיקון הזה לא פותר אותה לגמרי, אבל עושה צדק היסטורי אחרי עוול של עשר שנים. אין יום שלא מגיעות אלינו תלונות בנושא הזה, ושום דבר לא עוזר. זה דוגמה לכך שאין מנוס מהתערבות חקיקתית, כי האכיפה נכשלה והאזרחים לא מוגנים. החוק הזה הוא לא מושלם אבל זה יהיה הרבה יותר טוב מהמצב הקיים".