כמה עולה להדפיס שורה בחשבון החשמל/הטלפון שלכם?

יו"ר ועדת הכלכלה ח"כ איתן כבל | צילום: יונתן זינדל, פלאש 90

ועדת הכלכלה של הכנסת אישרה אתמול (ד) לקריאה ראשונה את הצעתו של יושב ראש הוועדה, חה"כ איתן כבל (עבודה), וחברי כנסת נוספים, לתקן את חוק הגנת הצרכן ולחייב את החברות השונות הגובות "תשלום קבוע" בעסקאות מתמשכות, לפרט בדיוק עבור מה נגבה התשלום.

כבל אמר כי כבר לפני עשור גילה את הביטוי האלמותי בכל חשבון "דמי שימוש קבועים", וביקש לטפל בו. הוא הוסיף כי למרות שנטען כי הדבר טופל, בעיקר בחברת בזק שגבתה תשלום קבוע עבור מכשירים שכלל לא קיימים היום, ה"זמיר" וה"עפרוני", התברר שזה עדיין קורה והחברות עדיין משתמשות בפטנט הזה להוציא כסף מהצרכנים. הוא אף הוסיף כי בכוונתו לקיים דיון נפרד באשר לגבייה של בזק, ודרש מנציגי החברה לקבל נתונים על אותה גבייה והבהיר: "זה לא יעבור להם בשקט".

כבל הסביר: "כל מה שאנחנו מבקשים זה שקיפות. אתם לוקחים מאתנו כסף, תגידו על מה. כשביקשנו לעשות את זה בפעמים קודמות הזהירו אותנו שהשמיים יפלו. גם אם כל שבועיים באים עם מטלית ומנקים את הכבל – אז אני רוצה לדעת מזה. אם באים לבצע בדיקת בטיחות – אני רוצה לדעת. ואני רוצה לראות שמישהו יסרב לתת את המידע הזה לצרכנים". הוא אף דרש שהפירוט יהיה פשוט וברור, "כדי שלא נצטרך אחר כך להקים מכוני מחקר כדי להבין מה כתוב שם".

נציגת רשות החשמל שנכחה בדיון אמרה כי כבר ב-2014 קבעה הרשות אמת מידה המחייבת את חברת החשמל לפרק את מרכיבי התשלום הקבוע, וציינה כי ניתן למצוא זאת באתר הרשות ובאתר חברת החשמל. הפירוט כולל עמוד שלם של טבלאות ויוסף ביקשה שלא להוסיף אותו לחשבונית כדי לחסוך בעלויות. כבל אמר בתגובה: "לא צריך דף שלם מלא טבלאות עם נוסחאות, שהצרכן יצטרך ללמוד נגזרות ולהוציא שורש, מספיקה שורה אחת עם מרכיב החיוב ועלותו". הוא אף סירב לבקשה להעלות את הפירוט רק באינטרנט, ואמר כי לא מעט צרכנים לא יודעים להיכנס לאתרים ולמצוא את המידע וגם להם מגיעה השקיפות.

עוד אמרה נציגת הרשות כי עלויות הפירוט בדף החשבון יגולגלו על הצרכנים. בתגובה איים כבל לדרוש מכל החברות פירוט מדויק אודות עלות הדפסתה של כל שורה בדף החשבון… בעניין מכשירי הטלפון עליהם גבתה בזק דמי שימוש קבועים, ביקש כבל לדעת כמה קווים של בזק היו לפני כעשור וכמה אזרחים ביקשו באותה תקופה להפסיק לשלם עבור אותם מכשירים ישנים.

נציגת החברה שנכחה בדיון אמרה כי הדבר מצוין בחשבונית וכי עשרות אלפים ביקשו להפסיק את החיוב. כבל אמר בתגובה כי ראה את החשבונית וכי "כדי להגיע לאותה שורה צריך לעבור את מחסום קלנדייה" ודרש לדעת כמה צרכנים לא ביקשו לבטל את התשלום. כך או כך, הוועדה אישרה את הצעת התיקון לחוק.