עין רואה ומנורה עוקבת • בשורה לבעלי חנויות ורשתות

גוף תאורה של טריגון. צילום: יח"צ

עוקבים אחריכם. שיתוף פעולה ישראלי-ספרדי, בין יצרנית התאורה 'טריגון' ובין חברת 'MOCA' המתמחה בביג דאטה, מביא בשורה חדשה לעולם הקמעונאות, בעיקר לבעלי חנויות ורשתות.

שיתוף הפעולה יוצג לראשונה בתערוכת היורו-שפ שתתקיים בדיסלדורף בראשית החודש הלועזי הבא. תיהיה הפעם הראשונה שבה חברה ישראלית תציג בתחום התאורה בתערוכה היוקרתית שנערכת אחת לשלוש שנים.

שיתוף הפעולה יצר מערכת בעלת מומחיות מיוחדת לניתוח מידע רב ממספר בלתי מוגבל של גורמים: קופות, אתר אינטרנט, אפליקציה וחיישנים, שמסייעים לנתח את תנועת הצרכנים והעדפות הקניה שלהם.

האלגוריתם שפותח מנתח וחוזה את העדפות הלקוח שבאות לידי ביטוי בחיפוש באינטרנט או בתוך האפליקציה של בית העסק. כתוצאה מהניתוח הזה יכולה האפליקציה לכוון את הלקוח אל המבצעים החמים בחנות ולהציע לו את המוצרים הרלוונטיים בהם הוא מגלה עניין כאשר הוא בסניף עצמו.

יתרה מכך, המערכת יכולה למשל לזהות את האפליקציה שלכם כאשר אתם נוחתים בנמל תעופה בארץ זרה, לברך אתכם על בואכם ולספר לכם היכן נמצאות האטרקציות בהן גיליתם עניין.

שיתוף הפעולה בין שתי החברות מביא בשורה לעולם הקמעונאות. החידוש חוסך מבתי העסק המון, הן בפן של מלאי, סידור סחורות, תקשורת ישירה עם כל לקוח וכמובן את הצורך לפרוס רשתות תקשורת, שכן הכול נמצא בתוך גופי התאורה עצמם, אשר ממילא מותקנים בחנויות.

החידוש שמציגות שתי החברות מועמד לפרס בקטגורית שירות הענן הנייד הטוב ביותר לשנת 2017, בתערוכת המובייל היוקרתית GSMA שתתקיים בסוף פברואר בברצלונה.

טריגון היא חברת תאורה שמתחמה בתאורה מחמיאה לחנויות. גיא ג'ון, הבעלים של טריגון תאורה, אומר: "הפתרון שאנחנו מציעים עומד לחסוך הרבה מאוד כסף לרשתות ולא פחות חשוב להכניס להן כסף. השיווק והתקשורת מבחינת בית עסק-לקוח, עומד לשפר את חווית הקניה שלו".

המערכות מובנות בתוך גופי התאורה, מה שהופך את התחזוקה שלהן לפשוטה ויעילה יותר. השימוש באפליקציות אינו חדש, החידוש הוא בכך שלקוחות יוכלו לקבל מידע בזמן אמת מתי שהם צריכים או מבקשים כשהם בתוך החנויות לפני רכישה, המערכת אף יודעת לזהות את הלקוח כשהוא נכנס לאזור מסוים בחנות, לזכור שהוא חיפש מוצר מסוים ולספר לו שהמוצר הזה נמצא כאן על המדף ובמחיר מבצע.

בנוסף, המערכות יודעות לסייע לאנשים בעלי מוגבלויות וצרכים מיוחדים, אם זה בניווט קולי בחנויות או בקניונים, בחיפוש חנייה ובעוד עשרות מצבים שונים בחיי היום-יום. וכל זה נעשה באמצעות גופי תאורה שבמילא מותקנים בשטח.