פניות הציבור? המחסום הגדול ביותר שעומד היום בפני האזרח

אימייל. אילוסטרציה. צילום: Rawpixel.com | שאטרסטוק

ועדת המדע של הכנסת קיימה אתמול (ג) דיון ראשון במסגרת הכנת הצעת חוק "ממשל זמין" של חברי הכנסת דוד ביטן (ליכוד), שולי מועלם-רפאלי (הבית היהודי), מרב מיכאלי (עבודה), רועי פולקמן (כולנו) ויושב ראש הוועדה, אורי מקלב (יהדות התורה).

הוועדה דנה בהצעת החוק לקראת קריאה ראשונה במליאה. ההצעה קוראת לחייב משרדי ממשלה וגופים ציבוריים אחרים בפרסום כתובות דואר אלקטרוני של עובדיהם במטרה לאפשר לציבור לפנות אליהם, להגיש להם פניות או להעביר להם מסמכים. כאשר המטרה המרכזית היא להנגיש את השירות הציבורי לאזרחים ולהגביר את אמון הציבור בגופים.

יושב ראש הוועדה, חה"כ אורי מקלב, אמר בדיון: "חשבנו שראוי בטרם יסתיים המושב (מושב החורף של הכנסת. ל"נ) להשקיע זמן בהצעת החוק שמאפשרת לאזרחים ולכל מי שבא במגע עם משרדי ממשלה וגופים נלווים, להגיע לאותם פקידים אחראים ולתקשר איתם. כחבר כנסת וותיק נאלצתי לפתח טכניקות ליצירת קשר ולהשגת אותם פקידים אלמוניים. כשיש צורך, אני פונה למנכ"ל המשרד הרלוונטי… אבל לאזרח הקטן אין את האפשרות הזו. ואת זה בא החוק הזה לתקן, מתוך חשיבה שיש לתת שירות לכל אזרח".

חה"כ דוד ביטן שמכהן גם כיושב ראש הקואליציה, אמר בדיון כי "המטרה היא שיהיה ניתן להגיע לפקידי הציבור ועובדי הממשלה באופן נגיש ולא באמצעות מחלקות לפניות הציבור שהן המחסום הגדול ביותר היום. אני בעד קשר ישיר ואישי, באמצעות מיילים. החוק ברור, ניתן להעביר אותו בשבוע הבא בקריאה ראשונה ובשבוע האחרון של המליאה בקריאה שנייה ושלישית".

עם זאת, גורמי המקצוע במשרד המשפטים וראש רשות התקשוב הממשלתי הצביעו על מורכבויות שונות בהצעה, ובתום הדיון הוחלט כי הצדדים ייוועצו ויגיעו לתיקונים מוסכמים במטרה לקדם את הצעת החקיקה בשבוע הבא. נזכיר כי מושב החורף יסתיים בכ"ח באדר, ה-26 במרץ למניינם. בעוד כשלושה שבועות.