הכנסת אישרה בקריאה ראשונה הצעת חוק: הבנקים יחויבו להודיע ללקוחות 21 יום לפני סיום הטבה | ח"כ יוני משריקי: "ההצעה תשים קץ לתופעה שבמסגרתה הציבור משלם עמלות בלי ידיעתו על שירותים ששווקו כחינמיים לתקופה מוגבלת, כמו עמלת כרטיסי אשראי וכדומה"
לאה אפרתי 31.07.2023
ח"כ יוני משריקי | צילום: דוברות הכנסת מליאת הכנסת אישרה בקריאה ראשונה, את הצעת החוק של ח"כ יוני משריקי מש"ס. על פי הצעת החוק, הבנקים יהיו חייבים ליידע את הלקוחות 21 יום לפני שמועד הטבה או שינוי במסלול שלהם מסתיים. בנוסף על פי הצעת החוק, הלקוחות יוכלו מיד עם קבלת ההודעה, לעדכן את הבנק ולבקש לבטל את ההתקשרות.
הצעת החוק נולדה, לאחר שהתברר שהבנקים מנצלים פרצה בחוק הגנת הצרכן, שהחריגה אותם מהחובה ליידע את הלקוחות על השינוי במסלול או בהטבה. הדבר יצר מצב, שבו אנשים שלא היו מודעים לכך ובעיקר אוכלוסיות חלשות, המשיכו לשלם עשרות שקלים ולפעמים יותר בחודש, עבור שירות שהסכימו לקבל רק בחינם.
בדברי ההסבר להצעת החוק נכתב: "מטרת הצעת החוק היא לחייב את הבנקים להודיע ללקוח בצורה אפקטיבית לגבי סיום הטבה בנקאית שניתנה לו, ובכך לשפר את ההגנה של הצרכן. כיום , הבנקים כפופים לסטנדרט צרכני נמוך יותר מזה לו כפופים עוסקים אחרים הכפופים לחוק הגנת הצרכן. התוצאה היא שלקוחות הבנקים מוצאים את עצמם מופתעים במקרים של העלאת עמלות או ריביות מאחר שפעמים רבות ההודעה על סיום ההטבה כלל אינה מגיעה אליהם באופן נגיש, כמו גם נותרים מותשים נוכח הבירוקרטיה הנדרשת על מנת לחדש את ההטבה או לסיים את ההתקשרות בעקבות שינוי או סיום ההטבה".
ח"כ יוני משריקי אמר, כי "הצעת החוק תשים סוף לתופעה שבמסגרתה הציבור משלם לבנקים עמלות מיותרות ללא ידיעתו, על שירותים ששווקו כחינמיים לתקופה מוגבלת, כגון עמלת כרטיסי אשראי, ובכך תשפר את ההגנה הצרכנית של הלקוחות".